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Termsサービス利用規約

LIMOチケットサービスをご利用するお客さまへ

LIMOチケットにおける電子チケットおよび物品販売のご購入サイト( LIMOチケット販売 Limoges Concerts Ltd. 以下「弊社」とします)は、
サービス利用規約(以下「本規約」といいます)を下記の通り定めます。

第1条(お客様の定義)

「お客様」とは、弊社が提供するLIMOチケット電子チケットおよび物品販売サービス等の購入を目的とする特定商取引法(電子商取引)における電子チケットおよび
物品販売サービス【LIMOチケット】(以下「本サービス」という)を利用される方をいいます。
本サービスを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。
本規約を熟読し承認のうえ、弊社にLIMOチケットの販売サービス等の購入申込みをされ、弊社がその利用を認めた方を「お客様」とさせていただきます。

第2条(本規約の適用範囲および変更)

規約は、本サービスの利用に関し、弊社およびお客様に適用されるものといたします。
提携他社との共同により行うサービスが別途ある場合については、当該サービスの対象者においても適用されるものといたします。
本規約に添付されている「個人情報の取扱いに関する同意条項」、その他の個別規定および今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、
本規約の一部を構成いたします。
弊社は、電子メールまたは弊社WEBサイト等で告知のうえ、合理的な範囲・方法により、お客様の承諾を得ることなく本規約を適宜変更でき、
お客様には予めこれをご承諾いただくものといたします。

第3条(ご購入の契約の成立)

本サービスの利用にあたって、電子チケットおよび物品販売サービスによる商品について購入希望者(お客様)が本サービスの申込みを行い、
これに対して購入を承諾しお客様がその代金およびその他係る費用を納付し、
その確認を得た時点をもって弊社がお客様に対し商品を送付または配送を行います。
これをお客様が受け取った時点で、本利用規約(利用規約が変更された場合には変更後の規約)を内容とする購入契約が成立し、
本サービスの利用が生じるものとします。

第4条(利用環境の準備)

お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約等が必要となります。
また、本サービス利用(お問合せを含む)に関わる一切の通信料、接続料等はお客様がご負担いただくものといたします。

第5条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものといたします。

 (1)他のお客様、第三者または弊社の著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為利用もしは使用、
     および侵害するおそれのある行為に利用もしは使用すること。
 (2)前項の他、お客様自身や第三者によって弊社に不利益もしくは損害を与える行為、
     および、与えるおそれのある行為に利用すること。
 (3)公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為および、そのおそれのある第三者に提供または利用や使用する行為。
 (4)犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為に利用もしは使用すること。
 (5)選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為に利用もしは使用すること。
 (6)性風俗、宗教、政治に関する勧誘または入会など利益に関わる活動に利用もしは使用すること。
 (7)弊社の承諾なく本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して無断で営利を目的に利用もしは使用する行為、
     またはその準備を目的とした行為に利用もしは使用すること。
 (8)認証に使用するデータ、お客様番号や二次元コードなど含め、改造・模造もしくはそれら認証に必要する
     システム等を不当に利用もしは使用すること。
 (9)転売に利用もしは転売に関わる行為に使用すること。
 (10)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通じてまたは本サービスに関連し提供する行為、または利用もしは使用すること。
 (11)法令に違反する、または違反するおそれのある行為に利用もしは使用すること。
 (12)その他、弊社が不適切と判断する行為に利用もしは使用すること。

第6条(著作権)

お客様は、本サービスを通じて提供される情報や電子データおよび物販商品などについて、いかなる方法においても、権利者の許諾を得ないで著作権法等で定める、
お客様個人の私的利用の範囲を超え使用することはできないものといたします。
前項の規定にかかわらず、お客様が故意に侵害し権利者と問題が発生した場合、
お客様は自己負担においてその係る問題を当事者間で解決することを承諾していただき了解のうえ、本サービスを利用するものとします。

第7条(サービスの中断または中止)

弊社は、以下のような場合、自らの判断により本サービスの運用の全部または一部を変更、中断または中止することができるものとします。
また、理由の如何を問わず本サービスの提供の中断または中止によって生じたお客様の損害につき、弊社は一切責任を負わないものとします。

 (1)天災、事変、その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合。
 (2)本サービスに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合。
 (3)弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害、その他本サービスが正常にお客様に提供できない事由が生じた場合。
 (4)弊社が必要と判断した場合。

第8条(個人情報の取扱い)

弊社は、別途掲示する「個人情報保護方針」に基づきお客様の個人情報を取扱うものとし、
お客様は本同意条項に同意の上、本サービスをご利用いただくものとします。

第9条(販売の拒否・権利の喪失)

弊社では、以下のような場合、本サービスの販売利用をお断りしたり、既に締結された本サービスの販売契約を解除させていただくことがあります。

 (1)お客様が、弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
 (2)他のお客様の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
 (3)弊社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。
 (4)チケット販売において興行主催者および弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。
 (5)お客様が購入のお申込みを完了されたにもかかわらず、弊社の定める規定期間以内に決済を行わない行為をされた場合。
 (6)その他弊社サービス利用規約に違反した場合。

前項で、悪質と弊社が判断した場合、弊社に発生した損害について損害賠償を請求させていただく場合があります。

第10条(チケット販売における認証データの再発行・公演中止等の責任)

興行主催者からの要請により認証データ<お客様番号とQRコード>の再発行はいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも承れません。
公演・試合等の催し物の内容変更、中止に関しては、興行主催者が告知責任を含む一切の責任を負うこととなります。
弊社は興行の内容変更・中止に関しては、一切責任を負いかねます。尚、変更・中止によるチケット代金の払戻し責任も興行主催者に帰属いたします。

第11条(チケット販売における公演中止等による払戻し)

興行の内容変更や中止により本サービスのチケット代金の払戻しが行われる場合、興行主催者の依頼により弊社よりご購入いただいたお客様(ご購入名義人)を対象に、
払戻し業務の一部を代行する事があります。払戻し受付期間は、興行主催者より要請のあった期間内とさせていただきます。
所定の払戻し受付期間を過ぎてからのお申し出はお受けできません。
弊社にて払戻し業務を行う場合、お客様がすでに本サービスのチケットをお受取りであれば、返金額は、購入時の本サービスのチケット販売額とし、
興行の内容変更や中止によりお客様に生じた、チケット販売額以外の費用(交通費・宿泊費・通信費・振込手数料等)については全て適用外とさせていただきます。

第12条(返金方法)

チケット販売においての返金は、公演中止の場合やその他返金の事由が発生した場合のみ行います。
物品販売の場合、弊社の定める事由に沿って返金が行われます。
返金方法は、クレジットカード決済をされたお客様の場合、クレジットカード会社への引き落としの取消しをもって対応する方法と、
お客様ご指定の銀行の口座に返金する方法があり、どちらかの方法をお客様がご選択いただけます。
なお速やかなご返金を行うため弊社の判断により所定の方法をとらせていただく場合があります。
また、公演中止等で本サービスのチケット発券前の返金においては、クレジットカード決済をされたお客様の場合、
クレジットカードでの決済額と同額の返金額の場合に限り、クレジットカード決済の取消しをもって対応する場合があります。
その際、クレジットカードの決済取消時期の都合上、決済された翌月以降に利用明細上マイナス表記される場合があります。
返金時期は、当該チケットが弊社より配信前で、お客様が本サービスのチケットを受取られていない場合は、返金事由が発生した日から約3週間程度後となります。
また、弊社より当該E-ticketをお客様が既にお受取りの場合は、当該チケットが弊社に返信されたことを確認した時点から、約3週間程度後でご返金いたします。
なお、所定の返金手続きをされない場合、ご返金ができませんので、必ずお手続きいただくものとします。
郵便振替払出証書での返金が生じた場合、郵便事情により遅れることがあるものとし、当該遅延に対して弊社は一切の責任を負いません。

第13条(本サービスのチケットの転売の禁止)

チケット販売において興行主催者からの取り決めとして、弊社から購入された本サービスのチケット認証データ等の必要な情報は、
営利を目的として第三者に転売、または転売を試みる行為、もしくは転売のために第三者に提供する事は禁止いたします。
転売業者(ダフ行為)の他、各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合は、営利目的で行ったものと弊社が判断する場合があります。
当該行為が判明した場合、弊社の判断によりお申し込みおよび、取得した権利のすべてを無効とさせていただき、その資格を喪失させていただく場合がございます。
また、当該行為が疑わしいと興行主催者が判断した場合には、本サービスのチケットの効力を無効とし入場を認めない場合があります。
既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
その場合いかなる状況であろうが一切の返金はみとめられません。
「掲示板・オークション」「チケットショップ」「購入代行業者」「ダフ屋」等はじめとし、
弊社以外から購入もしくは入手したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。

第14条(免責)

弊社から直接購入された配信された以外の本サービスのチケット認証データ<お客様番号と二次元コード>については、弊社はその販売責任を負うことはできません。
通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、本サービスのチケットおよび物販商品の購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、
または不可能となったとしても、弊社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。
弊社は本サービス内容の正確性の確保に鋭意をもって努めますが、お客様は、本サービス内容およびお客様が本サービスを通じて得る情報等について、
弊社がその完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行うものではないことをご了承していただきます。
本サービスの提供に関し、その遅滞、変更、中止もしくは廃止、本サービスのチケット認証データ<お客様番号と二次元コード>のデータ不備や送信時における通信障害による破損、
システム上のエラーなど、またはその他本サービスに関連して発生したお客様の損害について、弊社に帰責事由がない場合には、弊社は一切責任を負わないものといたします。
なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者の同意と責任において行われるものとします。
お客様に発生した損害が弊社の帰責事由に基づく場合のほか故意または重過失がある場合においても、弊社の賠償責任額は該当する商品の購入代金を上限とします。
弊社は、お客様のプライバシーや秘密保持に鋭意をもって努めますが、お客様は、弊社が定める本サービスでのセキュリティ機能が無効となる想定外の事態の攻撃に対し、
弊社は、お客様のプライバシーや秘密等を完全に保つことを保証できないことを了解のうえ、本サービスを利用するものとします。

第15条(本サービスのチケット認証データの紛失等・発券証明)

本サービスのチケット認証データ<本サービスのチケットお客様番号と二次元コード>は金券扱いであるため、紛失などで本サービスのチケット認証データ
本サービスのチケット認証データ<本サービスのチケットお客様番号と二次元コード>を所持せずに公演当日に会場に来場されてもご入場はお約束できません。
本サービスのチケット認証データ<本サービスのチケットお客様番号と二次元コード>を購入者以外の第三者が提示し入場を希望される場合、
その有効性が確認された場合は当該者の入場が認められます。
本サービスのチケット認証データ<本サービスのチケットお客様番号と二次元コード>を紛失した場合、
興行主催者の許諾により本サービスのチケットの発券証明を弊社が発行する場合があります。
本サービスのチケットの発券証明書の発行に関する許諾申込みはお客様が直接興行主催者に対して行うものとします。
本サービスのチケットの発券証明の有効性は興行主催者の判断によるものとし、本サービスのチケットの発券証明以外の効力は一切ないものとします。

第16条(その他)

上記に定める条項以外に、弊社が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応をとらせていただきます。
当販売規定については、弊社の事業内容の変更や本サービスのチケット販売において興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加をする場合があります。

第17条(紛争)

本サービスに関して生じたお客様間の紛争は、当事者間で解決するものとし、お客様は弊社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないこととします。

第18条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第19条(管轄裁判所)

本契約に関して万一、お客様と弊社との間で紛争が生じた場合、弊社の本店所在地を管轄する地方裁判所を合意管轄裁判所といたします。

第20条(その他)

お客様は、本規約に定めのない事項について、別途弊社の定めるところに従うものといたします。



付則 本規約は2020年8月1日午前0時より実施するものといたします。


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